برامج ماجستير في كلية علم النفس بجامعة لندن (UCL)
دكتوراه في علم النفس الاقتصادي والاجتماعي ، مع التركيز على سلوك المستهلك ورضا العملاء.
مؤلف 10 عناوين من الكتب الأكاديمية ، بما في ذلك كتاب " حول الضمير المظلم" مستشار العملاء في يونيليفر ، ودويتشه بنك ، وفولفو ، وبربري ، وبنك قطر ، إلخ.
كاتب للعديد من المقالات حول سيكولوجية المستهلك ورضا العملاء في الإدارة المعاصرة، مجلة فوربس ، ديلي ميل ، ومجلات وصحف صن.